Tabla de Contenidos
Factores sobre las preguntas de la entrevista basada en competencias ejemplos
Así que se ha postulado a una prestigiosa firma para el trabajo de sus sueños.. Si obtiene el trabajo, sabe que obtendrá una ventaja definitiva en su carrera.. Y luego, después de días de espera, tu paciencia finalmente es recompensada.. Se siente en la cima del mundo al recibir la codiciada llamada de ejemplos de preguntas de entrevista basadas en competencias.
Comienza a prepararse para la entrevista Ejemplos de preguntas de la entrevista basadas en competencias con la debida seriedad. Desde repasar su conocimiento de dominio, hojear los informes de proyectos de clase, leer sobre temas de actualidad y, en general, trabajar para causar una impresión favorable, no deja ninguna piedra sin remover.
Comience su curso gratuito de desarrollo personal
Elaboración efectiva de currículums, búsqueda de empleo, capacitación en reclutamiento en el campus y otros
¡Pero soy un Fresher!
Sin embargo, como principiante, no tiene demasiadas referencias de las que basarse o experiencias pasadas que lo guíen en cuanto a cómo resultará su entrevista.. También te das cuenta de que, a diferencia de las personas experimentadas que tienen antecedentes profesionales a los que recurrir; . Entonces, ¿cómo te prepararás para ello y qué puedes esperar en la entrevista de trabajo?
Al entrevistar a candidatos con experiencia laboral, los entrevistadores utilizan sus experiencias y registros anteriores para verificar el mérito, pero este enfoque no es posible para los candidatos recién graduados de la universidad.. En las entrevistas tradicionales no estructuradas, el formato se parece más a una discusión uno a uno en la que se le hacen ciertas preguntas y se juzga su idoneidad en función de sus respuestas.. Se ha encontrado que este formato es defectuoso ya que no hay una base científica para aplicar el juicio aquí.. La mayoría de las preguntas son hipotéticas, al igual que las respuestas.
Por ejemplo, “¿Cómo manejará a un cliente molesto?”
Se puede aplicar un enfoque más racional en forma de una entrevista basada en competencias.. En tales preguntas de entrevistas basadas en competencias, el entrevistador trata de averiguar cómo se han desempeñado realmente los candidatos en diversas situaciones en el pasado, lo que ayuda a revelar las competencias individuales (consulte la definición a continuación).
Para acortar una larga historia, significa que utilizan el comportamiento pasado para predecir el rendimiento futuro.
¿Qué son las Competencias?
Entendamos primero qué significa realmente una entrevista basada en competencias.
Competencia = Habilidades + Habilidad + Motivación
Para dar un ejemplo, la Compañía A requiere una persona para manejar el trabajo de un Oficial de Ventas en una sucursal. Además de las habilidades y calificaciones requeridas para el perfil del puesto, la empresa ha identificado ciertos comportamientos relacionados con el desempeño que son críticos para realizar el trabajo de manera efectiva.. Estos comportamientos o “competencias” son rasgos que han elevado el desempeño laboral en el pasado y es probable que también sean la base de un desempeño laboral exitoso en el futuro.. La empresa A enumera tales comportamientos como competencias laborales clave y formatea sus procesos de selección sobre estos.
Algunas competencias clave que forman la base de un
una entrevista basada en competencias puede ser:
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Habilidades de negociación
- la asunción de riesgosEmpatía
- Liderazgo
- resolución de problemas
- Resultados de orientacion
- Manejo de la diversidad intercultural
- Integridad
La lista anterior es solo indicativa y puede ser parte de un manual de competencias exhaustivo preparado por recursos humanos de la empresa para trabajos individuales.
Bienvenido a ejemplos de preguntas de entrevista basadas en competencias
La mayoría de las empresas en estos días prefieren utilizar una entrevista basada en competencias para evaluar la capacidad y el potencial del candidato.. También llamadas entrevistas conductuales o situacionales, estas entrevistas evalúan la demostración pasada de competencias conductuales específicas en situaciones particulares.
Durante las últimas dos décadas, los ejemplos de preguntas de entrevistas basadas en competencias se han vuelto populares en los procesos de selección y capacitación corporativa.. Utilizadas ya sea en formatos de entrevistas personales o como base para realizar pruebas de centros de evaluación, las competencias ayudan en la selección de nuevos empleados, programas de desarrollo del personal y programas de planificación de carrera.
Ventajas sobre los formatos de entrevista tradicionales:
La razón por la que la entrevista basada en competencias se ha vuelto tan popular es que, en lugar de depender del juicio individual y el subsiguiente sesgo del entrevistador para seleccionar un candidato adecuado para un puesto, se centran en competencias conductuales probadas.
la logica es sencilla. Estas competencias han demostrado ser críticas para optimizar el desempeño laboral en el pasado, por lo tanto, es probable que también sean el factor decisivo en el desempeño laboral futuro.. Por supuesto, no hace falta decir que las competencias deben actualizarse y modificarse con el tiempo a medida que las realidades corporativas siguen cambiando.
La estructura de la entrevista basada en competencias:
Dado que cada perfil de trabajo viene con una lista de competencias clave, el papel del entrevistador es detectar dichas competencias en el candidato potencial.. Las preguntas de la entrevista basadas en competencias lo incitan a revelar cómo ha mostrado ciertas habilidades, capacidades y comportamiento en el manejo de tareas y desafíos en el pasado.
He dado algunos ejemplos a continuación:
Competencia evaluada: Trabajo en equipo
Una pregunta típica de una entrevista basada en competencias sería como:
“¿Me puede dar un ejemplo de cómo trabajó en equipo y logró el éxito?”
(La idea es encontrar evidencia de espíritu de equipo como se demostró en el comportamiento pasado).
Una buena manera de responder a esta pregunta es citar un ejemplo de su vida universitaria o escolar cuando formó parte de un equipo crucial y se esforzó por lograr el éxito del equipo.
Se le harán más preguntas después de que haya descrito el incidente para investigar su papel en particular.. Por ejemplo:
“¿Hubo algún problema que ocurrió entre usted y sus compañeros de equipo?”
“¿Cómo manejaste las diferencias de opinión?”
“¿Entonces que hiciste?”
“¿Qué pasos tomaste?”
A continuación se enumeran algunos ejemplos de preguntas de entrevistas basadas en competencias.. Debe responder estas preguntas con la mayor precisión posible, siendo específico y brindando detalles relevantes.
Competencia evaluada: Optimización de recursos
“Describa una situación en la que tuvo que trabajar con recursos limitados”.
Puede describir un viaje universitario o un evento que haya organizado, donde los recursos eran escasos, pero logró que las cosas sucedieran.. Mantenga los detalles mínimos y enfatice sus esfuerzos, ingenio y compromiso para llevar a cabo el evento.. Concéntrese en cómo economizó recursos pero no comprometió los resultados.
Competencia evaluada: Liderazgo
“Hábleme de un momento en que dirigió un grupo. ¿Cuáles fueron los desafíos y cómo los manejó?
¿Recuerdas el momento en que eras el líder de tu club de teatro universitario/grupo de acción ambiental/equipo de fútbol? . Describa un desafío que tuvo que enfrentar y cómo lo abordó. (Si no tuvo mucho éxito en el manejo de desafíos difíciles, no se jacte de lo contrario. Solo eres humano y se te puede permitir fallar a veces).
Competencia evaluada: Integridad ética
“Describa una situación en la que haya tenido que enfrentarse a un problema de ética.”
La ética y la integridad son valores que se están volviendo críticos en las corporaciones en estos días.. Debe responder a esta pregunta con sinceridad, mencionando una situación en la que se haya enfrentado a la tentación de actuar de manera poco ética o en un dilema moral.. Una vez más, ceñirse a los hechos. No inventes incidentes para sonar impresionante. Si nunca te has enfrentado a una situación así, menciónalo.. En ese caso, diga qué es probable que haga si se enfrenta a una situación de este tipo en el futuro.
Competencia que se evalúa: Manejo de conflictos
“¿Te has enfrentado a una situación en la que tuviste que lidiar con conflictos y oposición?
Desde nuestra infancia, enfrentamos conflictos y luchas.. Por lo tanto, debe tener cuidado con la situación que mencionará aquí.. Cíñete a los conflictos profesionales, como la oposición de las autoridades o la rivalidad entre compañeros de lote para lograr un objetivo, o describe una situación en la que te encontraste con una fuerte oposición a tus planes.. Puede describir el resultado del conflicto, destacando sus esfuerzos y estrategias de manejo del conflicto.
Competencia que se está evaluando: falla en el manejo
“Cuéntanos sobre un momento en el que no hayas logrado lo que te propusiste”.
Esta es una pregunta delicada, en la que tienes que revelar tus fallas, pero de una manera que finalmente muestre tu madurez y el aprendizaje de la falla.
¿Cómo me prepararé para las entrevistas basadas en competencias?
Ejemplos de preguntas de entrevistas basadas en competencias La preparación requiere un poco de esfuerzo de su parte, ¡pero aún no necesita presionar el botón de pánico!
Primer paso:
Lea la descripción del trabajo detenidamente y anote los requisitos específicos de habilidades y destrezas que se enumeran en el anuncio.. Los ejemplos pueden ser:
“El candidato debe poseer buenas habilidades de comunicación, debe ser emprendedor y ser capaz de trabajar bajo presión”.
O
“Se requieren fuertes habilidades analíticas, con la capacidad de trabajar en equipo y cumplir con los plazos”.
Los dos anuncios de trabajo anteriores le dan una idea clara de lo que el anunciante considera importante para hacer bien el trabajo.
Así que ahora ha encontrado algunas competencias clave requeridas para el puesto. Haga una lista de estos, junto con algunos otros relacionados que crea que podrían ser necesarios para el trabajo.
Por ejemplo,
Habilidades de comunicación, liderazgo, impulso personal, motivación, eficacia interpersonal, capacidad de convencimiento
Trabajo en equipo, habilidades de negociación, resolución de problemas, manejo de conflictos, manejo de la diversidad, establecimiento de metas
De esta manera, puede elaborar una lista de competencias para prepararse para su próxima entrevista.. Ahora adelante, ¡afila tu arsenal!
Próximo paso:
Piense en al menos dos situaciones en el pasado en las que haya mostrado sus fortalezas en una competencia particular para lograr resultados positivos.
Si no ha podido tener éxito cada vez, no hay necesidad de preocuparse.. También puede citar sus intentos y esfuerzos como buenos ejemplos.. No dude en mencionar los resultados negativos o los fracasos.. Lo importante es que has dado lo mejor de ti y que has aprendido de la experiencia.
El entrevistador prefiere la veracidad en la entrevista basada en competencias en lugar de incidentes inventados.. Recuerde, incluso si fanfarronea en la primera ronda, los expertos pueden detectar fácilmente discrepancias a través de pruebas posteriores (como pruebas psicométricas y de habilidad).
¿Hay alguna técnica preferida para responder ejemplos de preguntas de entrevistas basadas en competencias?
Use la técnica STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultados) para prepararse para los ejemplos de preguntas de entrevista basadas en competencias.
Se pueden seguir los siguientes pasos:
Describa una situación en la que haya aplicado la competencia deseada:
Dar el contexto de la situación, explicando los antecedentes.. No entres demasiado en detalles, sé conciso y apégate a los hechos relevantes.
Explique qué tareas estaban involucradas:
Mencione brevemente las tareas que debían realizarse.. Concéntrate en lo que tenías que hacer si fueras parte de un equipo.
Concéntrese en la acción o los pasos que ha tomado:
Explique el qué y el por qué de su acción.. Aquí puede resaltar cómo sus habilidades y destrezas contribuyeron al resultado.. También puede explicar la razón de ser de su acción.
Por ejemplo, si está describiendo una situación que destaca su competencia en la toma de decisiones, puede decir:
“En mi tercer semestre, me pidieron que representara a la clase en el comité de la universidad para revisar el calendario de exámenes.. La última fecha para enviar sugerencias estaba cerca. Era un momento en que las clases estaban suspendidas y la mayoría de los estudiantes no podían ser contactados ya que se habían ido a sus ciudades natales.. Tuve que tomar una decisión en su nombre, y fue una gran responsabilidad.. Sin embargo, considerando la urgencia, no demoré el asunto y entregué mis sugerencias.. Sabía que estaba actuando arbitrariamente, pero era necesario, así que no dudé”.
Indique los resultados de su acción:
Aquí, describa lo que finalmente sucedió, centrándose en los resultados que su acción ayudó a lograr.. Si el resultado fue negativo, describa lo que aprendió de él.. Para continuar con el ejemplo anterior, podría decir:
“Más tarde, cuando se notificó a la clase las fechas de los exámenes, mis compañeros de lote se quejaron y me culparon por actuar sin considerar sus sugerencias.. Expliqué por qué hice eso, pero tuve que enfrentar su ira.. Aprendí que necesitas llevar a la gente contigo mientras tomas decisiones desagradables para que eventualmente puedan aceptar mejor la decisión”.
Vea cómo ha explicado el resultado como no agradable, pero ha logrado mostrar sus otras competencias, es decir, su voluntad de escuchar y llevar a las personas y su capacidad para aprender de la negatividad.
El entrevistador espera tal madurez y compostura de los entrevistados en una entrevista basada en competencias.
Puntos para recordar:
- Prepare al menos dos incidentes de antemano para cada competencia, ya que su entrevistador puede pedirle que cite un incidente de apoyo.
- Sea conciso y vaya al grano, no proporcione detalles de fondo innecesarios del incidente.
- Concéntrese en su rol, pero también reconozca la contribución de otros en los éxitos pasados.
- Mantenga la calma y responda las preguntas de sondeo con la cabeza fría.
Por lo tanto, podemos concluir que la clave para abordar ejemplos de preguntas de entrevistas basadas en competencias es una preparación exhaustiva y presencia de ánimo.
Pensar. Componer. Enfatizar. ¡Puedes clavarlo!
Leer el articulo original en Educba.